27 مهر 1399
شماره خبر: 243654

مشکلات خود را مجازی به گوش شرکت برق برسانید

سپیدار‌آنلاین: گروه اجتماعی

مشکلات خود را مجازی به گوش شرکت برق برسانید


ثبت خاموشی‌ها و مشکلات روشنایی معابر با نصب اپلیکیشن خدمات غیرحضوری برق ایران امکان پذیر شد.

رامین فرج، معاون بهره برداری و دیسپاچینگ شرکت برق البرز با بیان این که ثبت خاموشی‌ها و مشکلات روشنایی معابر شرکت توزیع نیروی برق استان البرز از طریق نصب اپلیکیشن خدمات غیرحضوری برق ایران انجام می‌شود، گفت: مشترکان برق می‌توانند بدون مراجعه حضوری یا تماس تلفنی، درخواست‌های خود را در زمینه ثبت خاموشی، روشنائی معابر و سوابق خاموشی‌های گذشته برای هر مشترک تا تاریخ تعیین شده، مستقیماً در سامانه‌های یکپارچه شرکت توزیع برق ثبت و از طریق دریافت کد رهگیری به صورت مستمر، وضعیت درخواست خود را پیگیری کنند که در صورت نیاز با مشترک ارتباط تلفنی برقرار خواهد شد.
او افزود: در فاز اول با نصب اپلیکیشن خدمات غیرحضوری برق ایران، شهروندان می‌توانند بدون مراجعه حضوری به توزیع برق محدوده محل سکونت خود، از طریق این اپلیکیشن که قابل نصب بر روی گوشی‌های اندروید است، کلیه خدمات مرتبط با واحد‌های بهره برداری شامل ثبت خاموشی (این ثبت خاموشی جایگزین تماس تلفنی با ۱۲۱ است) و مشکلات روشنایی معابر را از مسیر این اپلیکیشن دریافت کنند.

منبع باشگاه خبرنگاران